Superlotação em ônibus de Nanuque gera reclamações e alerta para riscos à segurança

Na manhã desta sexta-feira (21), os usuários do transporte coletivo de Nanuque manifestaram insatisfação com a superlotação em ônibus do Expresso Três Fronteiras. Vídeos compartilhados em grupos de WhatsApp mostram um veículo da linha do UDR operando com excesso de passageiros, levantando preocupações sobre a qualidade do serviço prestado e a segurança dos passageiros. 

A superlotação tem sido recorrente, especialmente nos horários de pico, dificultando o embarque e tornando as viagens desconfortáveis. Passageiros relatam que muitas vezes precisam permanecer em pé, espremidos entre outros usuários, o que aumenta o risco de acidentes, como quedas durante freadas bruscas. Além disso, a situação gera preocupações sanitárias, considerando a necessidade de ventilação adequada em ambientes fechados

Direito do usuário e responsabilidade da empresa

A legislação brasileira, por meio do Código de Defesa do Consumidor (CDC), estabelece que as empresas de transporte público devem oferecer um serviço seguro e adequado às necessidades dos passageiros. Além disso, as normas de trânsito determinam limites de passageiros para evitar situações que coloquem vidas em risco.

O transporte coletivo é um serviço essencial, e a qualidade do atendimento impacta diretamente a rotina da população. A falta de veículos suficientes para atender à demanda em determinados horários limita a mobilidade dos cidadãos e pode resultar em atrasos no trabalho, nos estudos e nos compromissos diários.

Cobrança por melhorias

Diante das reclamações, os usuários desativaram o Expresso Três Fronteiras e os órgãos responsáveis ​​pelo transporte público tomarão providências para melhorar a prestação do serviço. Entre as soluções possíveis, estão o aumento da frota ou a disponibilidade de ônibus maiores nos horários de maior movimento e a fiscalização rigorosa para garantir o cumprimento das normas de lotação.

Até o momento, a empresa ainda não se pronunciou sobre as queixas. No entanto, espera-se que sejam tomadas medidas para garantir um transporte mais seguro e eficiente para a população de Nanuque.

Enquanto isso, os usuários seguem cobrando soluções e alertando para os riscos de superlotação, destacando que um serviço essencial como o transporte público deve ser oferecido com qualidade, respeito e segurança para todos.